LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo ZaloPay VNPay...

Mã hóa SSL đầu cuốiXác thực hai yếu tốLưu trữ dữ liệu tuân thủ pháp luật Việt NamKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không được phépBạn có quyền xem, sửa và xóa dữ liệu cá nhân
sv388.com Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn

Phạm vi thu thập dữ liệu và cách chúng tôi sử dụng nó

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Đội ngũ bảo mật của chúng tôi trả lời mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng hai mươi bốn giờ...

Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] với...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat góc dưới bên phải...
Biểu mẫu web Truy cập trang Yêu cầu quyền riêng tư...
CAM KẾT MINH BẠCH

Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi duy trì

Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập dựa trên vai trò, mã hóa cơ sở dữ liệu, nhật ký kiểm toán không thể thay đổi và rà...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch thanh toán qua MoMo ZaloPay VNPay đều được bảo vệ bằng giao thức TLS một chấm ba...

Xác thực hai yếu tố

Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong phần Cài đặt bảo mật. Mỗi lần...

Nhật ký kiểm toán

Mọi thao tác trên dữ liệu cá nhân, từ xem hồ sơ đến chỉnh sửa thông tin thanh toán, đều...

Kiểm soát truy cập

Nhân viên chỉ được cấp quyền đọc ghi dựa trên vai trò công việc. Đội hỗ trợ khách hàng xem...

Rà soát bảo mật

Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng hàng quý bởi đội kỹ thuật độc...

Chính sách lưu trữ

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ cộng thêm năm năm...

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Sự nhất quán giữa các trang chính sách trên sv388.com

Trang Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Chính sách bảo mật chia sẻ cùng một khung pháp lý và nguyên tắc xử lý dữ liệu. Mỗi trang đi sâu vào...

01

Phạm vi thu thập

Chính sách bảo mật liệt kê đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi ghi nhận khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo ZaloPay VNPay hoặc tham gia trò chơi. Điều khoản dịch vụ giải thích lý do pháp lý để thu thập, còn chính sách cookie mô tả cơ chế kỹ thuật ghi lại hành vi duyệt web.

02

Mục đích sử dụng

Chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi dùng dữ liệu để xác minh danh tính, xử lý thanh toán, ngăn chặn gian lận và tuân thủ pháp luật. Điều khoản dịch vụ quy định trách nhiệm của bạn khi cung cấp thông tin chính xác. Chính sách cookie chi tiết cách cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm người dùng.

03

Chia sẻ với bên thứ ba

Chính sách bảo mật xác định đối tác thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và cơ quan quản lý là những bên có thể nhận dữ liệu cần thiết. Điều khoản dịch vụ yêu cầu bạn đồng ý với việc chia sẻ này khi đăng ký tài khoản. Chính sách cookie không chia sẻ dữ liệu định danh với mạng quảng cáo bên ngoài.

04

Quyền của bạn

Chính sách bảo mật liệt kê quyền xem, sửa, xóa dữ liệu và rút lại sự đồng ý. Điều khoản dịch vụ hướng dẫn cách đóng tài khoản và yêu cầu xóa thông tin. Chính sách cookie cho phép bạn vô hiệu hóa cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng đăng nhập.

05

Bảo mật kỹ thuật

Chính sách bảo mật mô tả mã hóa TLS, xác thực hai yếu tố và nhật ký kiểm toán. Điều khoản dịch vụ nhấn mạnh trách nhiệm của bạn giữ mật khẩu an toàn. Chính sách cookie giải thích cách cookie phiên được mã hóa và tự động xóa khi bạn đăng xuất.

06

Thời gian lưu trữ

Chính sách bảo mật quy định dữ liệu hoạt động được giữ trong thời gian sử dụng dịch vụ cộng năm năm, tài khoản không hoạt động quá ba năm bị ẩn danh hóa. Điều khoản dịch vụ cho phép chúng tôi lưu hồ sơ giao dịch để tuân thủ pháp luật. Chính sách cookie đặt thời hạn tối đa hai năm cho cookie phân tích.

07

Cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và chính sách cookie đều được rà soát hàng quý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi trong tài khoản trước ba mươi ngày có hiệu lực. Bạn có thể xem lịch sử phiên bản đầy đủ tại mục Tài liệu pháp lý.

ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Yếu tố thiết kế định hình trang chính sách của chúng tôi

Chúng tôi trình bày chính sách bảo mật theo cấu trúc module để bạn nhanh chóng tìm thấy phần liên quan mà không cần đọc hết toàn văn...

Bố cục phân đoạn Trang chia thành các khối nội dung với tiêu đề...
Ngôn ngữ dễ hiểu Chúng tôi viết bằng tiếng Việt đời thường, tránh thuật...
Biểu tượng trực quan Mỗi biện pháp bảo mật hay quyền riêng tư đi...
Liên kết ngữ cảnh Khi chính sách bảo mật đề cập đến điều khoản...
Bảng tóm tắt Đầu mỗi phần dài, chúng tôi đặt bảng hai cột...
Nhật ký cập nhật Cuối trang có nhật ký ghi ngày tháng, nội dung...

Giải đáp nhanh về quyền riêng tư và xử lý dữ liệu

Bạn gửi yêu cầu xóa qua biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản hoặc email đến [email protected] kèm ảnh chụp căn cước. Chúng tôi xác minh trong hai mươi bốn giờ và xóa toàn bộ dữ liệu trong bảy ngày làm việc, trừ thông tin tối thiểu cần giữ theo pháp luật.

Có, mọi giao dịch qua MoMo ZaloPay VNPay đều được mã hóa TLS và ghi nhận trong nhật ký bảo mật. Chúng tôi chỉ lưu token thanh toán, không giữ mã PIN hay chi tiết đầy đủ của ví điện tử. Lịch sử giao dịch được bảo vệ như dữ liệu tài khoản nhạy cảm khác.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán MoMo ZaloPay VNPay để xử lý giao dịch, với nhà cung cấp trò chơi để vận hành phòng cược và với cơ quan quản lý khi pháp luật yêu cầu. Không có mạng quảng cáo bên ngoài nào nhận dữ liệu định danh của bạn.

Mỗi khi chính sách bảo mật thay đổi, bạn nhận email thông báo trước ba mươi ngày có hiệu lực. Email này bao gồm tóm tắt sửa đổi và liên kết đến trang so sánh phiên bản. Bạn cũng thấy biểu ngữ màu vàng trên đầu trang khi đăng nhập vào tài khoản.

Cookie phiên cần thiết để duy trì đăng nhập không thể tắt, nhưng bạn vô hiệu hóa cookie phân tích và quảng cáo qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng nạp rút tiền hay chơi trò. Xem thêm chi tiết trong Chính sách cookie liên kết bên dưới trang này.

Mọi giao dịch qua MoMo ZaloPay VNPay đi qua giao thức TLS một chấm ba. Dữ liệu được mã hóa trên thiết bị của bạn trước khi gửi đi và chỉ được giải mã trên máy chủ bảo mật của chúng tôi. Token thanh toán lưu trong cơ sở dữ liệu đã được mã hóa thêm một lớp AES hai trăm năm mươi sáu bit.

Tài khoản không đăng nhập quá ba năm sẽ được ẩn danh hóa tự động, chỉ giữ lại thông tin giao dịch tối thiểu để tuân thủ pháp luật. Bạn nhận email nhắc nhở trước sáu mươi ngày để kích hoạt lại tài khoản nếu muốn giữ nguyên dữ liệu cá nhân đầy đủ.